2023年7月26日至30日广铁部分动车组列车停运

　　受今年第5号台风“杜苏芮”影响，广铁集团为确保旅客列车运输安全，于7月25日14时00分启动应急响应，同时，对7月26日至30日，途经杭深线、梅汕线、漳龙线、畲龙线部分动车组列车停运或调整运行区段。

　　截止到7月25日16时30分，7月26日至30日广铁部分动车组列车停运、调整运行区段情况如下：

　　7月26日，停运24列，更改运行区段1列。

　　7月27日，停运169列，更改运行区段2列。

　　7月28日，停运164列，更改运行区段1列。

　　7月29日，停运34列。

　　7月30日，停运4列。

　　深圳北站、广州南站、广州东站、广州客运段、广九客运段、惠州车务段等站车单位，将全力做好车站和列车基本服务，配备和供应食品和饮用水等，同时做好停运列车的车票改签和退票工作。

　　退票说明

　　已购买停运列车车票的旅客，可不晚于车票乘车日期起30日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。使用现金支付或已领取报销凭证的，自办理退票成功之日起180日内，到全国任一车站窗口领取票款、交回报销凭证。