2024年谭咏麟惠州演唱会延期补偿公告

　　针对自惠州以外地区前来观看本场演出的观众，因演出延期所产生的相关损失，我们将采取相应补偿措施。请您务必提供与实际观演人信息一致的相关费用凭证！因此给您带来的不便，我们深表歉意。

　　请有补偿损失诉求的观众按照以下内容提报相关凭证:

　　一、补偿费用说明:

　　(一)补偿费用类型

　　1.机票、火车票。

　　实际出行日期仅限2024年11月22日、2024年11月23日、2024年11月24日。

　　2.惠州本地酒店住宿。

　　实际住宿日期仅限2024年11月23日一晚。

　　3.补偿损失仅限火车票、机票、惠州本地酒店住宿费用，不含任何附加餐饮、娱乐、打车等额外费用。(涉及纸质发票及凭证需回寄，回寄地址待工作人员审核邮件内容无误后邮件形式通知)

　　(二)补偿费用标准(补偿金额以实际提供发票金额为准)

　　1.火车票实报实销。

　　2.国内机票费用不高于人民币1500元(含)/人/单程；国际机票费用不高于人民币3000元(含)/人/单程。

　　3.惠州本地酒店费用不高于人民币500元(含)/间夜。

　　(三)初始订单时间

　　机票、火车票、惠州本地酒店住宿的平台订单预定时间，不得晚于2024年11月23日11:00。

　　二、提报及审核时间:

　　1.请于2024年11月24日至2024年11月30日，发送相关凭证到指定邮箱:【alanhuizhou@126.com】。2024年11月30日后不再接受任何形式的补偿申请。

　　*特别提示：请控制邮箱附件压缩包大小在10M以内，防止邮箱拦截影响受理

　　2.工作人员审核通过后，将于30个工作日内回复邮件。

　　3.如审核通过材料齐全，相关消费支出的补偿将支付到指定的个人收款账户中; 如审核不通过，工作人员会以邮件的形式与您沟通。

　　三、提报邮件内容说明：

　　【邮件正文内容】

　　以下实际观演人信息必须与出行人信息保持一致，否则不予审核通过！

　　【邮件标题示例(根据个人情况填写)】

　　李四补偿-158XXXX(电话)

　　一、实际观演人信息

　　1.姓名:李四

　　2.身份证件类型、证件号码:身份证号441***

　　3.手机号:158***

　　二、实际观演人购票信息

　　1.票务平台:纷玩岛/大麦/猫眼/票蜜蜂/券小云

　　2. 购票订单号:***

　　三、报销项目、金额

　　1.火车票(如有退改签费用也请列明)

　　(1)初始订单时间:2024年11月22日14:00下单成功

　　(2)【已出行行程、金额】去程:11月22日、广州-惠州、**元；返程:11月24日、惠州-广州、**元。

　　(3)【退票手续费】去程:11月22日、广州-惠州、**元;返程:11月24日、惠州-广州、**元。

　　2.机票(如有退改签费用也请列明)

　　(1)初始订单时间:2024年11月22日14:00下单成功

　　(2)【已出行行程、金额】去程:11月22日、上海-惠州、**元;返程:11月24日、惠州-上海、**元。

　　(3)【退票手续费】去程:11月22日、上海-惠州、**元;返程:12月24日、惠州-上海、**元。

　　3.惠州本地住宿

　　(1)初始订单时间:2024年11月22日11:00下单成功

　　(2)【已住宿日期、金额(不含延时退房费用)】:11月23日一晚**元

　　(3)【取消预约手续费】:2024年11月23日一晚**元

　　四、收款人信息

　　账户名称: 李四

　　账号:

　　开户行及支行名称:

　　【邮件压缩包内容】

　　以下实际观演人信息必须与出行人信息保持一致，否则不予审核通过!

　　相关凭证需要打包作为邮件附件，并命名为姓名以便工作人员进行审核，请务必上传!

　　一、票务部分

　　购票订单页面高清截图，需包含以下信息:

　　(1)演出名称、演出时间

　　(2)实际观演人姓名、身份证件号码、手机号

　　(3)订单时间及订单号

　　二、火车票相关凭证(涉及纸质发票及凭证需回寄，且邮件中需先提供完整的电子档，回寄地址待工作人员审核邮件内容无误后邮件形式通知)

　　1.已出行用户需提供以下凭证

　　(1)出行平台订单详情

　　(2)火车票报销凭证

　　(3)改签报销凭证:改签手续费发票请在退票改签成功之日起180日内，凭乘车人购票证件原件前往火车站人工窗口打印手续费发票

　　2.未出行用户需提供以下凭证

　　(1)出行平台退票订单详情

　　(2)退票手续费报销凭证:退票手续费发票请在退票改签成功之日起180日内凭乘车人购票证件原件前往火车站人工窗口打印手续费发票

　　三、机票相关凭证(涉及纸质发票及凭证需回寄，且邮件中需先提供完整的电子档，回寄地址待工作人员审核邮件内容无误后邮件形式通知)

　　1.已出行用户需提供以下凭证

　　(1)出行平台订单详情

　　(2)机票行程单，务必含出行人信息

　　(3)乘机信息(含座位号)

　　推荐使用:航空公司APP、航旅纵横、飞常准

　　(4)改签报销凭证

　　【开票信息】

　　纳税人名称:广州市华星演艺有限公司

　　统一社会信用代码/纳税人识别号:91440101MA5AWLA946

　　(开发票时，右下角备注栏需填写姓名+机票订单号，示例:李四+*****)

　　2.未出行用户需提供以下凭证

　　(1)出行平台退票订单详情

　　(2)退票手续费报销凭证

　　【开票信息】

　　纳税人名称:广州市华星演艺有限公司

　　统一社会信用代码/纳税人识别号:91440101MA5AWLA946

　　(开发票时，右下角备注栏需填写姓名+机票订单号，示例:李四+*****)

　　四、酒店住宿相关凭证(涉及纸质发票及凭证需回寄，且邮件中需先提供完整的电子档，回寄地址待工作人员审核邮件内容无误后邮件形式通知)

　　1.已住宿用户需提供以下凭证

　　(1)出行平台订单详情

　　(2)惠州本地酒店住宿费发票

　　【开票信息】

　　纳税人名称:广州市华星演艺有限公司

　　统一社会信用代码/纳税人识别号:91440101MA5AWLA946

　　(开发票时，右下角备注栏需填写姓名+酒店订单号，示例:李四+*****)

　　2.取消预约用户需提供以下凭证

　　(1)出行平台取消预约订单详情

　　(2)取消预约手续费报销凭证

　　【开票信息】

　　纳税人名称:广州市华星演艺有限公司

　　统一社会信用代码/纳税人识别号:91440101MA5AWLA946

　　(开发票时，右下角备注栏需填写姓名+酒店订单号，示例:李四+*****)

　　以上为本次演出延期的补偿方案，因此给大家带来的不便，我们再次深表歉意，主办方会尽最大努力解决每位用户的合理诉求，希望得到大家的理解与支持！

　　广州市华星演艺有限公司

　　2024年11月23日